Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Kunden so umgehen, wie sie es verdienen! Um richtig mit Ihren Kunden komunizieren zu können, müssen Sie verstehen, wie die Situation der Kunden in den folgenen Bereichen aussieht:

- Verbindung zum eigenen Unternehmen

- Entwicklung der Kunden in ihren Märkten

- Performance der Wettbewerber der Kunden

- Entwicklung der Märkte der Kunden

- Mögliche Ansatzpunkte zur Geschäftserweiterung

- Aktuelle und zukünftige Risiken